Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng (qua mail, Zalo, Viber, hotline…). Phối hợp các phòng ban liên quan (kho, Sales, kế toán…) để đảm bảo 100% đơn hàng được xử lý chính xác, đúng thời gian
- Theo dõi tồn kho và phối hợp thực hiện điều chuyển hàng cho các đơn hàng, bảo đảm duyệt đơn hàng chính xác theo đúng qui trình
- Hạn chế sai sót dẫn đến hủy hóa đơn, đơn hàng không thành công
- Kiểm soát công nợ khách hàng, phối hợp với Kế toán và Sales kiểm soát công nợ chính xác
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng: tư vấn thông tin cần thiết cho khách hàng, hỗ trợ thực hiện các yêu cầu liên quan đơn hàng, bảo đảm sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khách hàng
- Thực hiện báo cáo công việc hàng tháng
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp CĐ/ĐH
- Có kinh nghiệm làm Chăm sóc khách hàng, Xử lý đơn hàng, Admin kho,…trên 1 năm
- Tiếng Anh mức độ giao tiếp, đọc hiểu tài liệu cơ bản
- Thành thạo vi tính văn phòng (đặc biệt excel)
- Chủ động, linh hoạt và nhạy bén trong công việc
- Cẩn thận, chi tiết trong xử lý số liệu
Quyền lợi
- Lương cứng 8.500.000 – 10.000.000
- Phụ cấp cơm trưa: 40.000 đ/ngày từ thứ 2 – thứ 6
- Phụ cấp gửi xe: 300.000 đ/tháng
- Incentives: 300.000 – 800.000 đ/tháng
- Thưởng tháng 13, thưởng Tết, Công đoàn
- Thử việc: 60 ngày full lương.
- Tham gia BH full lương – Bảo hiểm tai nạn trong thời gian probation & mua BH Bảo Việt khi ký HĐLĐ.
- Phép năm: 17 ngày/năm.
- Review tăng lương: 1 năm/lần.
- Các chính sách về employees engagement dành cho nhân viên của New Viet Dairy
Thời gian làm việc: 8h – 17h từ Thứ 2 đến Thứ 6 (Thứ 7 nửa buổi)
Địa điểm làm việc: 430 Võ Văn Kiệt, Quận 1
