Chính sách giao hàng & thanh toán

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

NewViet.net hiện chấp nhận các hình thức thanh toán sau:

-          Thanh toán khi nhận hàng: Quý khách sẽ thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt với nhân viên giao hàng của chúng tôi tại địa chỉ nhận hàng.

-          Thanh toán qua Payoo:  Quý khách có thể thực hiện giao dịch thanh toán trực tuyến thông qua Ví điện tử Payoo hoặc tài khoản ATM có đăng ký Internet Banking.

TIỆN ÍCH THANH TOÁN TRỰC TUYẾN THÔNG QUA DỊCH VỤ PAYOO

Tất cả các giao dịch thanh toán trực tuyến trên trang NewViet.net sẽ được thực hiện thông qua dịch vụ Payoo.

Cổng thanh toán trực tuyến Payoo là dịch vụ xử lý xác thực và cấp phép giao dịch thanh toán điện tử trên môi trường internet. Cổng thanh toán trực tuyến Payoo là một trong những cổng thanh toán trực tuyến hàng đầu tại thị trường Việt Nam, dựa trên nền tảng kết nối Switch sẵn có với hơn 25 Ngân hàng thành viên, áp dụng các tiêu chuẩn công nghệ bảo mật an toàn hàng đầu trong ngành Tài chính - Ngân hàng và Tổ chức thẻ quốc tế.

Ngay khi chọn hình thức thanh toán bằng thẻ, quý khách sẽ được đến trang thanh toán trực tuyến an toàn của Payoo và chúng tôi khuyến cáo quý khách không nên gửi đầy đủ chi tiết thẻ của mình khi chưa được chuyển đến trang thanh toán trực tuyến Payoo hoặc đường dẫn đến trang thanh toán trực tuyến Payoo không do NewViet.net chuyển đến. Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo vệ vật lý và điện tử trong mối liên kết với thu thập, lưu trữ và tiết lộ thông tin của quý khách. Các thủ tục an toàn của chúng tôi nghĩa là chúng tôi có thể đôi khi yêu cầu giấy tờ chứng minh trước khi tiết lộ thông tin cá nhân cho quý khách.

Chúng tôi khuyên quý khách rằng quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc email.

Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ ĐỔI TRẢ

NewViet.net New cam kết cung cấp cho khách hàng dịch vụ giao hàng tốt nhất với chi phí hợp lý tại TP.HCM, Hà Nội hoặc tỉnh thành/khách tuỳ theo thoả thuận với khách hàng. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể tham quan và đặt hàng trực tiếp tại New Viet Dairy - 145 Tôn Thất Đạm, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.

  1. Phương thức & thời gian giao hàng

NewViet.net cam kết cung cấp cho khách hàng dịch vụ giao nhận tốt nhất với chi phí hợp lý. Hiện nay chúng tôi có dịch vụ giao hàng tận nơi tại thành phố Hồ Chí Minh với đội ngu ñhân viên giao hàng chuyên nghiệp và uy tín, chúng tôi cam kết giao hàng trực tiếp đến các địa chỉ mà khách hàng đề nghị, đảm bảo sự nhanh chóng và an toàn tuyệt đối cho mọi đơn hàng. Đối với khách hàng tại các tỉnh/thành khác, NewViet.net sẽ giao hành thông qua các dịch vụ vận chuyển liên tỉnh (chành xe).

Thời gian giao hàng: khách hàng tại khu vực TP.HCM sẽ nhận được hàng hoá trong 1-2 ngày làm việc kể từ khi nhận được xác nhận giao dịch thành công (không tính ngày thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ). Đối với khách hàng ở tỉnh, hành hoá sẽ được giao tận nơi trong 1-3 ngày làm việc (tuỳ thuộc vào khoảng cách địa ly, ́không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ)) kể từ khi nhận được xác nhận giao dịch thành công.

Đơn hàng của quý khách được giao tối đa 2 lần. Trường hợp giao hàng lần đầu không thành công, nhân viên của chúng tôi sẽ liên lạc với quý khách để lên lịch giao hàng lại lần thứ hai. Trong trường hợp chúng tôi không liên hệ được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ từ phía NewViet.net, chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy đơn hàng nếu muốn.

* Lưu ý: NewViet.net bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng mà không cần báo trước trong trường hợp việc giao hàng chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện khách quan khác ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Để kiểm tra tình trạng đơn hàng, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh hoặc số điện thoại công ty: +84 28 6288 3535.

  • Chính sách đổi trả

Newviet.net cam kết phục vụ khách hàng của mình những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, đảm bảo chất lượng và nguồn gốc xuất xứ, được bảo quản và vận chuyển trong điều kiện và nhiệt độ phù hợp theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất và qui định vệ sinh an toàn thực phẩm.

Do đặc thù của các sản phẩm, chúng tôi không áp dụng đổi trả trong trường hợp thay đổi nhu cầu sử dụng. Mong quý khách lưu ý và thông cảm. Chúng tôi có thể hỗ trợ tại thời điểm nhận hàng trong trường hợp sản phẩm giao đến không nguyên vẹn hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển hoặc giao sai sản phẩm, giao sai số lượng so với đơn đặt hàng ban đầu, hoặc sản phẩm hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày được giao cho khách hàng.

Trong trường hợp quý khách không hài lòng với sản phẩm đã mua hoặc sản phẩm có dấu hiệu không đảm bảo như cam kết, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ quý khách trong mọi trường hợp.

Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại:
Công ty CP Đại Tân Việt
145 Tôn Thất Đạm, Phường Bến Nghé, Quận 1, TPHCM
Hotline: (028) 6288 3544 (từ 8h-12h hoặc 13h-17h, Thứ Hai đến Thứ Sáu. 8h-12h, Thứ Bảy)
Email: contact@newviet.vn  

Top